POLÍTICA DE PRIVACIDADE — CONMEBOL

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Confederação Sul-Americana de Futebol – CONMEBOL
Endereço: Avenida Sudamericana y Valois Rivarola, Luque, Paraguai
E-mail de contato (privacidade e direitos ARCO/DSR): privacidad@conmebol.com

2. Abrangência desta Política

A presente Política de Privacidade descreve como a CONMEBOL coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários quando:

acessam e utilizam as plataformas digitais oficiais da CONMEBOL Libertadores e CONMEBOL Sudamericana,
utilizam aplicativos móveis e serviços digitais vinculados, e
interagem com a CONMEBOL por meio de formulários, jogos, concursos, comunicações e eventos associados (conjuntamente, as “Plataformas CONMEBOL”).

Esta Política complementa e deve ser interpretada em conjunto com os Termos e Condições Gerais da CONMEBOL e com a Política de Cookies.

3. Princípios e conformidade regulatória

A CONMEBOL trata os dados pessoais conforme os princípios de:

licitude, lealdade e transparência,
finalidade específica,
minimização de dados,
exatidão,
limitação do prazo de conservação,
integridade e confidencialidade.

O tratamento é realizado em conformidade com a legislação aplicável, incluindo — conforme aplicável ao usuário e ao serviço —:

Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR – União Europeia),
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Brasil),
normas de proteção de dados da Argentina, e
demais marcos legais aplicáveis.

4. Dados pessoais que coletamos

De acordo com a plataforma e a interação, a CONMEBOL pode tratar as seguintes categorias de dados:

Dados de identificação: Nome e sobrenome, data de nascimento, país de residência, documento de identidade (quando exigido).
Dados de contato: Endereço de e-mail, número de telefone e endereços de envio ou contato (quando aplicável).
Dados de conta e perfil: Nome de usuário, senha criptografada, preferências, interesses, participação em jogos ou concursos, feedback e pesquisas.
Dados transacionais: Informações vinculadas a compras, ingressos ou experiências (quando aplicável).
Dados financeiros: Dados necessários para processar pagamentos por meio de provedores externos. A CONMEBOL não armazena números completos de cartões de pagamento.
Dados técnicos e de uso: Endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo e versão do navegador, sistema operacional, fuso horário, páginas visitadas, interações e métricas de uso.
Dados de marketing e comunicações: Preferências de assinatura e gerenciamento de comunicações.
Cookies e tecnologias semelhantes: Conforme descrito na Política de Cookies.
Imagem e registro audiovisual: Imagens ou vídeos captados em eventos oficiais, sempre em contextos institucionais e de segurança.

5. Como coletamos os dados

Informações fornecidas diretamente pelo usuário: criar conta, participar em jogos, concursos ou experiências digitais, inscrever-se para comunicações, adquirir ingressos ou serviços, entrar em contato com a CONMEBOL.
Coleta automática: cookies, registros do sistema e tecnologias semelhantes ao navegar pelas Plataformas.
Terceiros autorizados: provedores tecnológicos, operadores de bilheteria, hospitalidade e controle de acesso (limitado a finais), operadores de sedes e segurança, parceiros comerciais, exclusivamente para fins permitidos e sem cessão indiscriminada de dados.

6. Finalidades e bases legais do tratamento

A CONMEBOL trata os dados pessoais para:

Execução de uma relação contratual: criação e gestão de contas de usuário, prestação de serviços digitais, participação em jogos ou concursos, gerenciamento de ingressos e acessos.
Cumprimento de obrigações legais: contábeis, fiscais, prevenção de fraude, segurança, integridade e controle de acesso, cumprimento de requerimentos de autoridades competentes.
Interesse legítimo da CONMEBOL: segurança das plataformas e eventos, melhoria contínua de serviços e conteúdos, atendimento de consultas, comunicações operacionais, registro audiovisual institucional, defesa de direitos e interesses legais.
Consentimento do usuário: comunicações de marketing, gerenciamento de cookies não essenciais e ativação de funcionalidades de terceiros somente após consentimento prévio.

7. Comunicações de marketing

A CONMEBOL pode enviar comunicações promocionais:

com consentimento expresso quando a norma exigir, ou
com base em interesse legítimo quando existir relação prévia permitida por lei.

O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento através dos links das comunicações ou escrevendo para privacidad@conmebol.com.

8. Compartilhamento de dados

A CONMEBOL pode compartilhar dados pessoais exclusivamente quando necessário e com garantias adequadas com provedores tecnológicos, operadores de bilheteria, operadores de sedes, parceiros comerciais e autoridades públicas. A CONMEBOL não vende dados pessoais.

9. Transferências internacionais

Os dados podem ser tratados e armazenados em nuvens no Brasil (AWS sa-east-1) e União Europeia (AWS eu-west-1 – Irlanda) por pessoal autorizado e provedores, conforme garantias legais. Transferências internacionais são realizadas com garantias contratuais, técnicas e organizacionais.

10. Conservação dos dados

Conta de usuário: enquanto ativa e até 2 anos após inatividade.
Dados transacionais / bilheteria: até 10 anos.
Marketing: enquanto existir consentimento ou relação, até 2 anos desde a última interação.
Logs técnicos: entre 12 e 24 meses.

Encerrados os prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

11. Direitos do usuário

O usuário pode exercer direitos conforme a norma aplicável: acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade, oposição, revogação do consentimento, reclamação perante a autoridade competente. Solicitações para privacidad@conmebol.com.

12. Segurança da informação

A CONMEBOL aplica medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais. No entanto, o usuário reconhece que nenhum sistema é completamente seguro.

13. Privacidade de menores

As Plataformas não são direcionadas a menores de 18 anos. A CONMEBOL não coleta deliberadamente dados de menores e eliminará qualquer informação detectada inadvertidamente.

14. Links para terceiros

As Plataformas podem conter links ou conteúdos de terceiros. Estes terceiros podem tratar dados pessoais conforme suas políticas, fora do controle da CONMEBOL. Recomenda-se revisar as políticas antes de interagir.